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Simtronic

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Als Simtronic BV freuen wir uns, Ihnen unsere hochwertigen Edelstaal-Produkte vorstellen zu dürfen, die Ihre Küche mit Innovation und Qualität bereichern werden. Unsere langlebigen, stilvollen und funktionellen Topf- und Pfannensets wurden entwickelt, um die tägliche Zubereitung von Mahlzeiten angenehmer und effizienter zu gestalten. Unsere Produkte werden nach hohen Qualitätsstandards hergestellt, können sicher im Backofen verwendet werden und haben eine lange Lebensdauer. Auf unserer Seite Häufig gestellte Fragen (FAQ), auf der Sie Antworten auf alle Fragen finden, die Sie interessieren, können Sie alle möglichen Details finden, von den Bestell- und Zahlungsvorgängen bis hin zu unseren Produktinformationen, Lieferbedingungen und Garantieleistungen. Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen dabei zu helfen, in Ihrer Küche Wunder zu vollbringen.

Unternehmensinformationen

  • Simtronic BV
  • Koenendelseweg 1, 5222 BG ’s-Hertogenbosch – Niederlande
  • Tel: +31 73 622 0025
  • E-Mail: [email protected]
  • USt-Nummer: NL006799838B01
  • KvK: 09081290

Bestellung und Bezahlung

Um Ihre Bestellung aufzugeben, legen Sie die Produkte, die Ihnen auf unserer Website gefallen, in den Warenkorb. Gehen Sie dann zur Zahlungsseite, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und schließen Sie Ihre Zahlung ab.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem Ihre Bestellung eingegangen ist.

Wir akzeptieren viele sichere Zahlungsmethoden wie iDeal, iDeal Pay in 3, Klarna, Bancontact, Belfius, eps, KBC/CBC, giropay, Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Bancontact Pay und Trustly

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
Anhand dieser Kontrollnummer können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.

Lieferung und Rückgabe

Bestellungen innerhalb der Niederlande werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.
Internationale Lieferungen können zwischen 5-14 Werktagen variieren, je nach Lieferregion.

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum beantragen.
Um die Rückgabe einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an [email protected] und folgen Sie den Rückgabeanweisungen.
Das Produkt muss in der Originalverpackung und unbenutzt sein.

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder unvollständig angekommen ist, verweigern Sie die Annahme der Lieferung und melden Sie die Situation sofort an [email protected].
Unser Kundendienstteam wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Produktinformation und Garantie

Unsere Produkte sind aus hochwertigem Edelstaal (rostfreiem Stahl) hergestellt.
Edelstaal ist für seine Haltbarkeit und lange Lebensdauer bekannt und bietet eine sichere und hygienische Erfahrung in der Küche.
Unsere Produkte sind auch für die Verwendung im Backofen geeignet.

Ja, für Simtronic-Produkte gilt eine Garantie von 30 Jahren.
Die Garantie gilt für Fabrikationsfehler und wird unter normalen Einsatzbedingungen gewährt.

Ja, die meisten unserer Produkte sind spülmaschinenfest.
Diese Information ist in den Produktspezifikationen angegeben.

Ja, unsere Edelstaal-Produkte (Edelstahl) sind für den Backofen geeignet.
Dank ihrer hochtemperaturbeständigen Struktur können Sie sicher im Backofen kochen.

Konto und Sicherheit

Nein, es ist nicht zwingend erforderlich, ein Konto zu erstellen, wenn Sie auf unserer Website einkaufen, aber die Erstellung eines Kontos ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellungen einfach zu verfolgen und beschleunigt den Prozess für zukünftige Einkäufe.

Ja, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig.
Alle Ihre Zahlungs- und persönlichen Daten werden durch eine sichere SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt.

Sie können uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +31 73 622 0025 erreichen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.