Rückgabebedingungen

1. fernabsatz und Verbraucherrechte

Alle Einkäufe, die über unsere E-Commerce-Website getätigt werden, fallen in den Bereich des Fernabsatzes. In diesem Rahmen steht unseren Kunden ein Widerrufs- und Rückgaberecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu. Alle Informationen über die Rückgabeprozesse werden transparent dargestellt.

2. das Recht auf Widerruf

Unsere Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieser Widerruf muss per Einschreiben mit Rückschein an Simtronic B.V., Koenendelseweg I, 5222BG ’s-Hertogenbosch geschickt werden.

Nach der Mitteilung des Widerrufs hat der Verbraucher eine Wartefrist von 14 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist ist der Verbraucher verpflichtet, Simtronic B.V. eine Entschädigung in Höhe von 30 % des Bestellpreises zu zahlen, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat und das Produkt nicht zurückgesandt wurde. Simtronic B.V. behält sich jedoch das Recht vor, zu Gunsten des Verbrauchers von dieser Bedingung abzuweichen.

3) Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht gilt

Für einige Produkte gilt das Widerrufsrecht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht:

• Maßgeschneiderte Produkte (z.B. personalisierte Designs).
• Produkte, die verderblich sind oder ein kurzes Verfallsdatum haben.
• Hygieneartikel, wenn die Verpackung geöffnet oder das Siegel gebrochen ist. Das Widerrufsrecht gilt jedoch für ungeöffnete und versiegelte Hygieneartikel.

4. versandkosten und rückgabeverfahren

Die Kosten für die zurückgesandten Produkte werden dem Kunden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erstattet. Im Falle einer Stornierung der Bestellung werden alle Kosten, einschließlich der Versandkosten, zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, aber unser Unternehmen kann sich entscheiden, diese Kosten zu übernehmen.

5. produktverwendung und rückgabebedingungen

Zurückgegebene Produkte dürfen leichte Gebrauchsspuren aufweisen; ist das Produkt jedoch stark beschädigt, kann der Rückgabepreis abgezogen werden. Damit die Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Produkt vollständig und in der Originalverpackung an uns geschickt werden.

6 Rücktrittsformular und Rückgabeprozess

Zur Erleichterung für unsere Kunden finden Sie auf unserer Website ein Widerrufsformular. Kunden können ihre Rückgabe jedoch auch ohne dieses Formular vornehmen. Sie können ihre Rückgabeanträge auch per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon einreichen.

7. informationen über Rückgabebedingungen

Detaillierte Informationen zu den Rückgabebedingungen und -verfahren finden Sie in der E-Mail, die dem Kunden bei der Bestellbestätigung zugesandt wird. Wenn die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden gehen, werden eindeutige Informationen bereitgestellt und der Kunde wird über die geschätzten Kosten informiert.$