SimConnect
tr
Simtronic

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Simtronic BV olarak, mutfağınıza yenilik ve kalite katacak üstün Edelstaal (paslanmaz çelik) ürünlerimizle tanışmanızı heyecanla bekliyoruz. Dayanıklı, şık ve işlevsel tencere ve tava setlerimiz, günlük yemek hazırlıklarınızı daha keyifli ve verimli hale getirmek için tasarlandı. Ürünlerimiz, yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmiş olup, fırında güvenle kullanılabilir ve uzun ömürlüdür. Merak ettiğiniz tüm sorulara yanıt bulabileceğiniz Sıkça Sorulan Sorular (FAQ) sayfamızda, sipariş ve ödeme süreçlerinden ürün bilgilerimize, teslimat koşullarından garanti kapsamımıza kadar her türlü detayı bulabilirsiniz. Amacımız, alışveriş deneyiminizi en sorunsuz ve keyifli hale getirmek ve mutfağınızda harikalar yaratmanıza yardımcı olmaktır.

Şirket Bilgileri

  • Simtronic BV
  • Koenendelseweg 1, 5222 BG ’s-Hertogenbosch – Hollanda
  • Tel: +31 73 622 0025
  • E-posta: [email protected]
  • BTW-nr: NL006799838B01
  • KvK: 09081290

Sipariş ve Ödeme

Siparişinizi vermek için sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin, ardından ödeme sayfasına giderek gerekli bilgileri doldurun ve ödemenizi tamamlayın. Siparişiniz alındıktan sonra size bir onay e-postası gönderilecektir.

Sitemizde iDeal, iDeal Pay in 3, Klarna, Bancontact, Belfius, eps, KBC/CBC, giropay, kredi kartları (Visa, MasterCard, American Express), Bancontact Pay ve Trustly gibi birçok güvenli ödeme yöntemini kabul ediyoruz

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu kargo şirketinin web sitesinden takip edebilirsiniz.

Teslimat ve İade

Hollanda içindeki siparişler genellikle 2-3 iş günü içinde teslim edilir. Uluslararası teslimatlar, teslimat bölgesine bağlı olarak 5-14 iş günü arasında değişebilir.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemini başlatmak için [email protected] adresine bir e-posta gönderin ve iade talimatlarını takip edin. Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.

Eğer ürününüz hasarlı veya eksik geldiyse, teslim almayı reddedin ve durumu hemen [email protected] adresine bildirin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Ürün Bilgileri ve Garanti

Ürünlerimiz, yüksek kaliteli Edelstaal (paslanmaz çelik) malzemeden üretilmiştir. Edelstaal, dayanıklılığı ve uzun ömürlü kullanımıyla bilinir, ayrıca mutfakta güvenli ve hijyenik bir deneyim sunar. Ürünlerimiz aynı zamanda fırında kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır.

Evet, Simtronic ürünleri 30 yıl garanti kapsamındadır. Garanti, üretim hatalarına karşı geçerlidir ve normal kullanım koşulları altında sağlanır.

Evet, ürünlerimizin çoğu bulaşık makinesinde yıkanabilir. Ürün özelliklerinde bu bilgi belirtilmiştir.

Evet, Edelstaal (paslanmaz çelik) ürünlerimiz fırında kullanıma uygundur. Yüksek sıcaklıklara dayanıklı yapıları sayesinde güvenle fırında pişirme yapabilirsiniz.

Hesap ve Güvenlik

Hayır, sitemizde alışveriş yaparken hesap oluşturmanız zorunlu değildir, ancak hesap oluşturmak siparişlerinizi kolayca takip etmenizi sağlar ve gelecekteki alışverişleriniz için süreci hızlandırır.

Evet, kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Tüm ödeme ve kişisel bilgileriniz, güvenli SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

Bize [email protected] adresine e-posta göndererek veya +31 73 622 0025 numaralı telefonu arayarak ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, Pazartesi-Cuma günleri 09:00-17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.