Sepetiniz şu anda boş!
Simtronic BV olarak, siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşmasını sağlamak için teslimat süreçlerimize büyük özen gösteriyoruz. Siparişleriniz, Hollanda’nın önde gelen kargo şirketlerinden biri olan PostNL ile gönderilmekte olup, siparişinizin her aşamasında size bilgilendirme yapılmaktadır. Aşağıda teslimat süreci ile ilgili ayrıntıları bulabilirsiniz.
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren en geç 24 saat içinde işleme alınır ve kargoya verilir. PostNL ile yapılan teslimatlar, Hollanda içindeki adreslere genellikle 2-3 iş günü içinde ulaştırılır. Teslimat süresi, siparişin verildiği saat, teslimat adresi ve kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Simtronic BV, Hollanda dışındaki ülkelere de teslimat yapmaktadır. Uluslararası teslimat süreleri, teslimat yapılacak ülkenin lokasyonuna göre değişiklik gösterebilir. Avrupa Birliği ülkelerine yapılan gönderiler genellikle 5-7 iş günü, Avrupa dışındaki ülkelere yapılan gönderiler ise ortalama 7-14 iş günü içinde teslim edilir. Uluslararası teslimatlarda gümrük ve vergilerden alıcı sorumludur. Siparişinizin durumu hakkında size gönderilen takip numarası ile kargonuzu adım adım takip edebilirsiniz.
Hollanda içi gönderilerde belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde ise standart kargo ücreti uygulanır. Uluslararası teslimatlarda ise kargo ücreti, siparişin ağırlığı ve teslimat yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterir. Kargo ücreti, sipariş esnasında sepette otomatik olarak hesaplanır ve ödeme sırasında size bildirilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarası ile siparişinizin nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini online olarak takip edebilirsiniz. Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen vakit kaybetmeden [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Teslimat sürecini sorunsuz hale getirmek ve memnuniyetinizi sağlamak için burada olduğumuzu unutmayın.
Siparişinizi teslim alırken, lütfen paketi dikkatlice inceleyin. Herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, paketi teslim almadan önce kargo yetkilisine durumu bildirip, teslim almayı reddedin. Ayrıca, durumu hemen [email protected] adresinden bize ileterek müşteri hizmetleri ekibimizden destek alabilirsiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra fark edilen hasarlar veya eksiklikler için, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.
Teslimat sırasında herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim süreçleriyle ilgili detaylı bilgi almak için İade Koşulları sayfamızı ziyaret edebilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Simtronic BV olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve en güvenli şekilde size ulaştırmak için çaba gösteriyoruz. Teslimat süreçlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir sorunuz olduğunda bize ulaşmak için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti, bizim için her zaman önceliklidir.